Política de Privacidade

A SMA Borrachas Ltda respeita a sua privacidade e está comprometida em proteger os dados pessoais dos usuários que visitam este site ou entram em contato com a nossa equipe. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos essas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

1. Quem somos

Para os fins desta política, a SMA Borrachas atua como controladora dos dados pessoais tratados por meio deste site.

2. Quais dados coletamos

Coletamos dados pessoais nas seguintes situações:

• Formulários de contato e orçamento: nome, e-mail, telefone/WhatsApp, empresa e mensagem enviada.
• Navegação no site: endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas visitadas, tempo de permanência e origem do acesso, coletados automaticamente por cookies e ferramentas de análise.
• Comunicação direta: informações fornecidas voluntariamente ao falar conosco por e-mail, telefone ou WhatsApp.

3. Para que usamos seus dados

• Responder solicitações de orçamento, dúvidas e suporte técnico sobre revestimento de rolos de borracha e produtos relacionados;
• Entrar em contato para dar continuidade a negociações comerciais;
• Melhorar a navegação, o conteúdo e o desempenho do site;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias;
• Prevenir fraudes e garantir a segurança do site.

4. Base legal (LGPD)

O tratamento dos seus dados pessoais é realizado com base nas seguintes hipóteses legais previstas no art. 7º da LGPD:

• Consentimento do titular, quando preenche formulários ou aceita cookies não essenciais;
• Execução de procedimentos preliminares e de contrato, para elaboração de orçamentos e propostas comerciais;
• Legítimo interesse da SMA Borrachas, para fins de análise estatística e melhoria do site;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória, quando aplicável.

5. Compartilhamento de dados

Não vendemos seus dados pessoais. Podemos compartilhar informações com:

• Fornecedores de tecnologia que operam a nossa hospedagem, e-mail e ferramentas de análise de tráfego (ex.: Google Analytics), sempre limitados ao necessário para prestação do serviço;
• Autoridades públicas, quando exigido por lei, ordem judicial ou requisição de autoridade competente.

6. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. Os dados são mantidos apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei.

7. Seus direitos como titular dos dados

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode solicitar, a qualquer momento:

• Confirmação da existência de tratamento dos seus dados;
• Acesso, correção ou atualização dos seus dados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço;
• Eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
• Informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
• Revogação do consentimento, a qualquer momento.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail contato@smaborrachas.com.br.

8. Cookies

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu navegador que ajudam o site a funcionar corretamente e a entender como ele é utilizado. Utilizamos os seguintes tipos de cookies:

Ao acessar o site, você verá um aviso de cookies onde pode aceitar ou recusar o uso de cookies não essenciais. Você também pode gerenciar ou bloquear cookies diretamente nas configurações do seu navegador, embora isso possa afetar o funcionamento de algumas partes do site.

9. Alterações desta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir melhorias no site ou mudanças na legislação. Recomendamos que você a revise regularmente. A data da última atualização está indicada no topo desta página.

10. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato conosco: